Jungala Aqua Experience

Acerca de:

Jungala Aqua Experience es un parque acuático de concepto premium ubicado en la Riviera Maya, diseñado para ofrecer una experiencia relajada, exclusiva y de alta calidad, lejos del formato tradicional de parques masivos.

A diferencia de otros parques acuáticos, Jungala apuesta por el confort, el diseño y el control de aforo. Esto permite disfrutar de sus atracciones sin largas filas, en un entorno más ordenado y cómodo, ideal tanto para familias como para parejas o grupos que buscan una experiencia más cuidada.

El parque cuenta con una combinación de atracciones acuáticas y espacios de descanso. Entre sus principales elementos destacan un río lento de gran extensión, albercas de olas, áreas para niños y una selección de toboganes diseñados para diferentes niveles de intensidad. Todo está integrado dentro de un ambiente selvático que combina naturaleza con infraestructura moderna.

Uno de los diferenciadores más importantes de Jungala es su enfoque en el servicio. El visitante puede acceder a camastros, zonas de descanso y restaurantes con oferta gastronómica variada, así como opciones de cabañas privadas que elevan la experiencia hacia un formato más exclusivo.

Jungala Aqua Experience está pensado para quienes buscan disfrutar del agua, el clima y el entorno de la Riviera Maya sin el ritmo acelerado de otros parques, priorizando la comodidad, el espacio y la calidad de la experiencia.

En esta página podrás consultar disponibilidad, tipos de acceso y realizar la compra de boletos para Jungala Aqua Experience.

Precios

JUNGALA AQUA EXPERIENCE:
- Jungala Aqua Experience - Adulto: $1,089 MXN
- Jungala Aqua Experience - Menor: $785 MXN
- Jungala Aqua Experience - Adulto Mayor / Embarazadas: $785 MXN

JUNGALA BEYOND
- Jungala Beyond - Adulto: $1,540 MXN
- Jungala Beyond - Menor: $1,100 MXN
- Jungala Beyond - Adulto Mayor / Embarazadas: $1,100 MXN

*Niños menores de 3 años - Gratis

Incluye:

JUNGALA AQUA EXPERIENCE:

INCLUYE:

Acceso
Toallas
Wi-Fi
Estacionamiento
Concierge
Regaderas

JUNGALA BEYOND

INCLUYE:

Acceso
Toallas
Wi-Fi
Estacionamiento
Concierge
Regaderas
1 Alimento
1 Postre
1 Bebida (sin alcohol)

No Incluye:

Traslados
Propinas
Alimentos no estipulados
Bebidas con alcohol
Fotografías
Locker
Spa Kuxtal
Boutique

Condiciones de reservación

Tiempos y Confirmación

- Antelación: Se recomienda reservar con al menos 24 a 48 horas de anticipación a través de VENUES oficial para asegurar disponibilidad, especialmente en temporadas altas o fines de semana.

- Brazaletes: Tu confirmación de reserva no es el acceso final. Debes presentar tu comprobante (impreso o digital) en las taquillas del parque para que te entreguen los brazaletes electrónicos que sirven para entrar y cargar saldo (cashless).

Políticas de Pago y Cancelación

- No Reembolsable: Por regla general, las entradas compradas en línea no son reembolsables. Si no asistes el día reservado, el ticket suele darse por perdido.

- Cambios de Fecha: Solo se permiten cambios de fecha con un aviso previo (usualmente 48 horas antes) y están sujetos a disponibilidad. Toma en cuenta que si el precio en la nueva fecha es mayor, deberás pagar la diferencia.

- Método de Pago: Aceptan las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex). Dentro del parque, el sistema es Cashless; vinculas tu tarjeta al brazalete o cargas dinero en efectivo para pagar comida y souvenirs.

Grupos y Residentes

- Grupos: Disponible a partir de 15 personas con descuento especial

Recomendaciones

- Compra el paquete "Beyond": Si planeas comer allí, te conviene el paquete que incluye un alimento, postre y bebidas ilimitadas (non-alcoholic). Los precios individuales de comida pueden ser (aprox. $500-$600 MXN por persona).

- Llega temprano: El parque abre de 10:00 AM a 5:00 PM (toma en cuenta que cierra los jueves). Llegar a la apertura te permite disfrutar de los toboganes más populares sin filas.

Ubicación: La entrada es por el mismo estacionamiento del Cirque du Soleil JOYÀ. Desde ahí, un transporte interno del parque te llevará a la entrada principal.

Atracciones Imperdibles

- Río Lento: Es el más largo de Latinoamérica (más de 1 km) y es perfecto para relajarse rodeado de selva.
- Hoop Hoop Aqua Loop: Para los amantes de la adrenalina; es un tobogán con un giro vertical de 45 grados donde el piso "desaparece".
- Alberca de Olas: Una de las más grandes del mundo con olas que alcanzan hasta 1.5 metros de altura.
-Rainfortress: Un área de juegos interactiva gigante ideal para los más pequeños.

Qué llevar y qué no

- Vestimenta: Es obligatorio usar traje de baño adecuado (no se permiten tangas por ser un ambiente familiar)
- Calzado: Se recomienda llevar zapatos para agua, ya que el piso puede calentarse o estar resbaladizo en ciertas áreas.
- Artículos prohibidos: No permiten la entrada de alimentos externos, aunque sí puedes pasar con botellas de agua.
- Lockers y Toallas: El parque proporciona toallas con tu entrada, pero los lockers tienen un costo adicional (se recomienda rentar uno para seguridad).

Información importante

Horarios y Ubicación

Días de operación: Abierto de viernes a miércoles.

Días de cierre: El parque permanece cerrado los jueves por mantenimiento.

Horario: 10:00 AM a 5:00 PM.

Acceso: La entrada principal es a través del estacionamiento del Cirque du Soleil JOYÀ (Km 48 de la Carretera Federal Cancún-Chetumal). 

Políticas y Restricciones Importantes

- Identificación: Es obligatorio presentar una identificación oficial (física o digital) al recoger tus brazaletes en taquilla.
- Alimentos y bebidas: Está estrictamente prohibido ingresar comida o bebidas externas. Las únicas excepciones son alimentos para bebés.
- Código de vestimenta: Se requiere traje de baño adecuado (no se permiten tangas ni ropa interior bajo el traje de baño). Los niños que usen pañal deben portar pañales impermeables específicos para nadar.
Seguridad: El uso de bloqueador solar biodegradable es altamente recomendado para proteger el ecosistema local.
Mascotas: No se permite el ingreso de animales

Video

Google Reviews

Jungala Aqua Experience

4.5

Based on 909 reviews

powered by Google

review us on

Vivian Diaz

01:41 07 Jan 26

Los toboganes, la alberca de olas, el río lento ❤️‍🔥 son increíbles! En general todo! Los baños y regaderas siempre muy limpias! El área ni niños increíble!

Cristian garin

01:42 31 Oct 25

Excelente lugar para ir con niños, ideal sobre los 8 años, todo muy lindo y seguro. Lo único que no me gustó fué que cuando nos retirábamos del parque te revisan los bolsos al parecer para ver si te habías robado algo, eso lo encontré súper feo. Creo que pueden mejorar ese protocolo de seguridad a algo más digno. Pero lo demás estuvo muy bien. Mis hijos los pasaron genial. Recomiendo ir el lunes, estaba con poca gente.

MSO

02:10 26 Oct 25

Usualmente los lugares en playa , Cancún etc
Son muy padre pero al atención del personal deja mucho que desear.
Sin embargo en este parque todo es casi perfecto
Toooooooodo el personal es de verdad amable, buena onda, simpáticos, proactivos, vaya con ganas de chambiar
Ustedes hacen la diferencia
Todo en el lugar está de 10/10
Los precios de la comida son un abuso pero por la atención que recibes vale la pena cada peso.

Sr sir Willie

22:45 24 Oct 25

Súper agradable ambiente 100% familiar para que los peques y no tan peques se diviertan es experiencia en familia principalmente ahí te brindan mucha seguridad y tranquilidad para disfrutar en un ambiente de armonía y paz! La
Comida exquisita, el río lento suuuper divertido!

Noe perez

12:29 24 Aug 25

Hermoso lugar vale la pena el costo, muchas actividades para chicos y grandes si vas con tus hijos lo disfrutarán al máximo el área de niños está buenísima y para grandes el estar en el crazy río es súper relajante 10/10 vale mucho la pena este parque saludos desde cdmx a todos!!!