Bluebay Grand Esmeralda

Acerca de:

Descubre el lujo y la relajación en BlueBay Grand Esmeralda, un exclusivo hotel de 5 estrellas en Playa del Carmen, ubicada en la espectacular costa caribeña de México. Sumérgete en aguas turquesas, rodeadas de exuberante vegetación y extensos senderos, en un entorno que fusiona un diseño contemporáneo con toques mayas.

Con 180 hectáreas de terreno, nuestro resort 5* todo incluido ofrece la escapada perfecta para familias, parejas, amigos o incluso viajes de negocios. Disfruta de la comodidad de nuestras 3 piscinas, degusta exquisitas opciones gastronómicas en nuestros 6 restaurantes, participa en actividades deportivas en nuestras instalaciones de primer nivel y permite que los más pequeños se diviertan en el Miniclub.

En BlueBay Grand Esmeralda 5*, nos aseguramos de que tu entretenimiento y descanso estén garantizados con un amplio programa de animación que incluye shows temáticos, juegos y sorpresas emocionantes. Tu próxima escapada será inolvidable con nosotros.

Tipos de Habitaciones

- Deluxe Grand View
- Deluxe Partial Ocean View Doble
- Deluxe Ocean View
- Deluxe Jacuzzi View
- Swim Up Suite Garden View

INCLUYE: 

- Alimentos Tipo Buffet
- Bebidas Nacionales
- Acceso a Bares 
- Actividades Recreativas
- Uso del Gimnasio
- Acceso a Albercas
- Toallas
- Deportes Acuáticos no Motorizados

NO INCLUYE:

- Habitaciones
- Spa
- WiFi

Video

Cancelaciones

- 1 noche de penalidad al cancelar en cualquier fecha
- Aplican cargos por cancelación.
- El hotel ofrece 0% de reembolso al cancelar en cualquier fecha.

Google Reviews

BlueBay Grand Esmeralda

4.1

Based on 13131 reviews

review us on

Ing. Miguel Rodríguez Casillas

00:25 28 Aug 24

Muchas gracias a los chicos de animación, son la onda, en especial a Pamela, espero volverla a encontrar cuando regrese

Daniel Hernandez Rosas

23:13 27 Aug 24

Tommy Carrillo

21:51 27 Aug 24

Exelente servicio

Reyna Sanchez

21:41 27 Aug 24

Las mejores vacaciones en bluebay gran esmeralda, excelente servicio ,buen hotel para relajarse y pasar un excelente rato familiar, el hotel cuenta con un excelente equipo de animación, que hacen diferentes actividades todos los días!!, Gracias por todo!! , Volvemos pronto gracias a willi y Arturito por tanto amor ❤️ nos vemos pronto!!

Ricardo Urbina

18:14 27 Aug 24

Un buen servicio por parte del mesero Ramiro donde en todo momento sobre sale por su buen servicio, sus atenciones y sobre todo por poner esmero en su trabajo. Gracias por su servicio así mismo felicito a Tomy porque a pesar del corto tiempo que lleva en este lugar le pone mucho empeño a lo que realiza buscando siempre mejorar y seguir aprendiendo. En ora buena les deseo éxito y prosperidad en todo lo que realizan gracias por sus atenciones

Diego Mazzola

23:37 21 Aug 24

Las habitaciones bien . La playa muy fea es para uso de motos de agua casi toda . Es lindo en el mar adentro pero si no tienes boya de nado no puedes estar por la cantidad de motos de agua q andan .las distancias son muy largas entra edificio y playa para personas grandes o niños y los carritos no alcanza. Las pulseras son un peligro ya q se aprendan . Los restaurantes temáticos están siempre llenos a pesar de ir a reservar a primera hora. la bocina de marcha atrás de los carritos se escucha muy fuerte más a las 5 de la mañana cuando trasladan a viajeros q entran o se van.

Marisa BELDA TORRES

13:05 20 Aug 24

La primera noche nos tuvieron que cambiar de habitación puesto que la bañera (muy antigua y poco accesible) tenía una cucaracha. Y las puertas correderas que daban a la terraza estaban rotas.Con la siguiente habitación tuvimos muchos problemas, ya que hasta en 2 ocasiones se estropeó la chapa de la puerta que conectaba con las tarjetas y no podíamos acceder a la habitación. Como solía pasar cuando regresábamos de alguna excursión y tardaban tanto, nos ofrecían abrir la puerta para que descansáramos y al día siguiente arreglarlo, pero volvíamos al día siguiente y todo continuaba igual. Decían que no les había reportado la incidencia, así que paseo para arriba, para abajo, sin poder ducharnos y cenando a destiempo.Otro día no nos limpiaron la habitación y al cambiarnos la primera vez de habitación, a Mónica le robaron la toalla.Por otro lado, de 22 a 23 no había servicio de comida, si llegabas a las 22 (aunque hubiera comida en el buffet y gente dentro) no te dejaban pasar. Así que una noche que volvimos tarde de una excursión, nos tocó esperar una hora.

Cecilia Romero

17:22 10 Aug 24

No reservar en este hotel! Muy mala atención. No te informan de los miles de protocolos para reservar lugar en sus restaurantes, si quieres lugar tienes q pagar langosta o botella de vino, el concierge nunca se encuentra en el edificio, prometieron un desayuno como detalle de cumpleaños a la habitación nunca llegó, dicen que puede llegar hasta las 7 de la tarde el desayuno... una burla..Le falta mucho mantenimiento, los camastros, las mesas, ventiladores, las habitaciones ya esta muy viejo....mi mayor recomendación es busquen otro hotel, hay muchos mejores en toda la riviera maya con precios accesibles pero que si dan buen servicio.

Gaby Ibarra

22:28 30 Jul 24

En una escala del 1 al 10 podemos poner un 6.5 a toda la experiencia. No es un hotel de 5 estrellas, si acaso de 3. El hotel es viejo, las habitaciones lucen anticuadas, la que nos dieron olía mal y no servía bien el aire acondicionado; nos cambiaron a otro cuarto y estuvo mejor aunque los espejos estaban oxidados y las puertas de los closets no cerraban. Las distancias son otro contra: los cuartos están alejados de las albercas, los restaurantes y la playa. Esta última no es bonita, no luce limpia. Nos gustó el cenote Lagoon, que está como a 1 km de distancia, la fauna local, la comida y la atención del personal de servicio en el restaurante Festival. No creo que pudiéramos volver o recomendar estancia en este complejo hotelero.

María Sofía Jair

10:26 12 Jul 24

Hermoso hotel, me encantó el lugar. La pileta es bella, muy muy hermosa. La playa es horrible, no vale la pena, es muy fea. Las habitaciones son normales, les falta mantenimiento. La comida es de muy buena calidad, mucha variedad. Los empleados la mitad tienen buena onda y la otra mitad muy mala onda. El entretenimiento es bueno pero podría ser mucho mejor. Es un buen hotel a grandes rasgos en relación precio calidad.Pero si queres disfrutar el mar, no vayas porque es muy feo ahí.