Cirque Du Soleil JOYÁ

Acerca de:

Cirque du Soleil JOYÁ es una de las experiencias escénicas más exclusivas de la Riviera Maya, combinando el arte característico de Cirque du Soleil con gastronomía, música y una narrativa diseñada para vivirse como una experiencia completa.

Ubicado en la selva de Riviera Maya, JOYÁ es el primer espectáculo residente de Cirque du Soleil en México. A diferencia de sus giras tradicionales, este formato está concebido como un teatro permanente, donde cada función integra acrobacia, danza, efectos visuales y una historia inspirada en la conexión entre la naturaleza, la ciencia y la cultura.

La experiencia JOYÁ se distingue por su formato híbrido: no es únicamente un show, sino una velada que puede incluir cena gourmet, servicio de bebidas y atención personalizada, elevando el concepto hacia un espectáculo sensorial completo. Esto lo posiciona como una opción ideal tanto para turistas como para asistentes que buscan una actividad nocturna diferente en la región.

El espectáculo presenta una narrativa visual sin depender del lenguaje hablado, lo que permite que visitantes de distintas partes del mundo puedan conectar con la historia a través de la música, el movimiento y la escenografía. La producción mantiene el estándar internacional de Cirque du Soleil, con artistas de alto nivel, diseño técnico avanzado y una ejecución cuidadosamente sincronizada.

JOYÁ es especialmente relevante dentro de la oferta de entretenimiento de la Riviera Maya por su capacidad de combinar cultura, arte y experiencia gastronómica en un solo espacio, convirtiéndose en una de las actividades más completas para quienes visitan el destino.

En esta página podrás consultar disponibilidad, horarios, tipos de acceso y realizar la reserva de boletos para vivir Cirque du Soleil JOYÁ durante tu estancia en la Riviera Maya.

HORARIOS:
7:00 PM

Tu experiencia

Desde el momento en que llegas, la experiencia comienza antes del espectáculo. Te adentras en un entorno selvático diseñado para desconectarte de lo cotidiano y prepararte para algo completamente distinto.

Serás recibido en un espacio exclusivo donde podrás disfrutar de una cena o bebidas, dependiendo del acceso que elijas. El ambiente, la iluminación y la música crean una atmósfera envolvente que marca el inicio de la experiencia.

Una vez dentro del teatro, el espectáculo te sumerge en una historia contada a través de acrobacias, danza, efectos visuales y música en vivo. No necesitas entender un idioma: todo está diseñado para que lo vivas a través de los sentidos. Cada acto combina precisión, emoción y sorpresa, manteniendo tu atención de principio a fin.

Durante la función, presenciarás actos aéreos, equilibrio, destreza física y coreografías que se integran con tecnología y escenografía de alto nivel. Todo ocurre a pocos metros de ti, generando una conexión directa con lo que sucede en escena.

Si eliges la experiencia con cena, disfrutarás de un servicio gastronómico mientras el espectáculo se desarrolla, elevando la noche a un formato más completo y sofisticado.

Al finalizar, no solo habrás visto un show, habrás vivido una experiencia que combina arte, entretenimiento y ambiente en un mismo espacio.

Video

Precios

VIP Show & Cena
Adultos: $6,451 MXN
Menores: $4,400 MXN

Show & Cena
Adultos: $4,950 MXN
Menores: $3,300 MXN

Show con Asientos Premium, Bebidas & Canapés
Adultos: $3,410 MXN
Menores: $2,420 MXN

Solo Show
Adultos: $2,090 MXN
Menores: $990 MXN

Solo Show - Sillas Altas (Frontal)
Adultos: $2,090 MXN
Menores: $990 MXN

Solo Show - Sillas Altas (Laterales)
Adultos: $1,815 MXN
Menores: $935 MXN

¿Que incluye?

VIP CENA & SHOW

• - Acceso preferente al Teatro
• - Coctel de bienvenida en Zona VIP
• - Acceso a presentación musical en vivo previo al show
• - Cena Gourmet de 3 tiempos
• - Champán ilimitado 
• - Asientos VIP (Primera Fila Central) para disfrutar del show
• -  Show de primer nivel: Cirque Du Soleil Joyá

Show & Cena

• - Acceso preferente al Teatro
• - Acceso a presentación musical en vivo previo al show
• - Media botella de champán por persona
• - Cena Gourmet de 3 tiempos
• - Asientos exclusivos para disfrutar del show (1 y segunda fila)
• -  Show de primer nivel: Cirque Du Soleil Joyá

Show & Asientos Premium + Bebidas + Canapés

• - Acceso a presentación musical en vivo previo al show
• - Canapés acompañados de Champán o Vino
• - Asientos Premium (Tercera fila)
• - Show de primer nivel: Cirque Du Soleil Joyá

Solo Show

• - Acceso al show
• - Asientos Exclusivos (Cuarta fila)
• - Opción de adquirir alimentos o bebidas
• - Show de primer nivel: Cirque Du Soleil Joyá

Solo Show Sillas Altas / Altas Laterales

• - Acceso al show
• - Asientos Sillas Altas (Última fila) / (Laterales)
• - Opción de adquirir alimentos o bebidas
• - Show de primer nivel: Cirque Du Soleil Joyá

No Incluye:

• - Propinas
• - Alimentos no estipulados en el paquete
• - Bebidas no estipuladas en el paquete
• - Traslado (Opcional con costo extra)

Punto de encuentro

Vidanta Riviera Maya - Cirque Du Soleil

PICK UP:

CANCÚN

- Plaza La Isla - Pick Up @ 5:00 PM

PLAYA DEL CARMEN

- Playacar - 5:10 PM

- Coco Bongo PDC - 5:25 PM

Información Importante

Antes de asistir a JOYÁ, considera los siguientes puntos para asegurar una experiencia sin contratiempos:

Horarios y acceso

Se recomienda llegar con al menos 30 a 45 minutos de anticipación. El acceso al teatro puede cerrarse una vez iniciado el espectáculo, por lo que no se garantiza la entrada tardía.

Ubicación

El teatro se encuentra dentro de la selva en la Riviera Maya. Es importante considerar tiempos de traslado desde tu hotel o punto de salida, especialmente en horarios nocturnos.

Duración de la experiencia

La experiencia completa puede durar entre 80 y 120 minutos, dependiendo del tipo de acceso (solo show o con cena incluida).

Política de boletos

Los boletos no suelen ser reembolsables ni modificables. Te recomendamos revisar bien la fecha y horario antes de confirmar tu compra.

Edad mínima y acceso familiar

El espectáculo es apto para la mayoría de las edades, pero se recomienda para niños mayores de cierta edad debido a la duración y tipo de experiencia. Menores deben ir acompañados por un adulto.

Consumo y alimentos

Si tu acceso incluye cena, esta se sirve antes o durante el espectáculo según el paquete seleccionado. No se permite ingresar alimentos o bebidas externos.

Código de vestimenta

No es obligatorio un dress code formal, pero se sugiere una vestimenta acorde a una experiencia nocturna premium.

Fotografía y video

Por respeto a la producción, no está permitido grabar ni tomar fotografías durante el espectáculo.

Condiciones del entorno

El venue se encuentra en un entorno natural, por lo que pueden presentarse condiciones propias de la selva como humedad o presencia de insectos.

¿Qué llevar?

Para disfrutar al máximo de la experiencia JOYÁ, es importante que consideres lo siguiente antes de tu visita:

1. Confirmación de tu reserva

Lleva tu boleto digital o impreso. Puede ser en tu celular, pero asegúrate de tener batería suficiente al llegar.

2. Identificación oficial

En algunos accesos o paquetes pueden solicitar identificación, especialmente si incluye consumo de bebidas alcohólicas.

3. Ropa cómoda pero adecuada para una experiencia premium

No es necesario vestir formal, pero se recomienda un estilo casual elegante. Evita ropa de playa como sandalias, trajes de baño o ropa demasiado informal.

4. Calzado cómodo

El acceso incluye caminatas cortas dentro de un entorno natural (selva), por lo que es mejor evitar tacones altos o calzado incómodo.

5. Repelente de insectos (opcional)

El teatro está en una zona selvática, por lo que puede ser útil, especialmente antes del ingreso.

6. Dinero o tarjeta adicional

Si deseas consumir bebidas extra, souvenirs o upgrades, es recomendable llevar un método de pago adicional.

7. Puntualidad

Llega con anticipación. La experiencia está diseñada desde el ingreso y el acceso puede cerrarse una vez iniciado el show.

Condiciones de Reservación

Al realizar una reserva para Cirque du Soleil JOYÁ, aceptas las siguientes condiciones:

Confirmación de reserva

Tu reserva se considera confirmada únicamente después de recibir el comprobante de pago. El acceso al evento está sujeto a la validación del boleto correspondiente.

Política de cancelación y reembolsos

Todas las reservas son finales. No se permiten cancelaciones, reembolsos ni cambios de fecha una vez confirmada la compra, salvo en casos extraordinarios determinados por el organizador.

Cambios por parte del organizador

El organizador se reserva el derecho de modificar horarios, fechas o elementos del espectáculo por causas operativas, técnicas o de fuerza mayor. En estos casos, se ofrecerán alternativas conforme a disponibilidad.

Acceso y puntualidad

El acceso está sujeto a los horarios establecidos. No se garantiza la entrada una vez iniciado el espectáculo. No habrá reembolsos en caso de llegada tardía.

Asignación de asientos

Los asientos se asignan de acuerdo con la categoría seleccionada al momento de la compra. La ubicación exacta puede variar dentro de la sección adquirida.

Consumo y servicios incluidos

Los servicios incluidos dependen del tipo de boleto seleccionado. Es responsabilidad del cliente revisar los detalles de su acceso antes de completar la compra.

Restricciones de acceso

El evento puede tener restricciones de edad o condiciones específicas de acceso. Menores de edad deben estar acompañados por un adulto.

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de verificar que la información de su reserva (fecha, horario, cantidad de personas) sea correcta antes de confirmar el pago.

Uso del boleto

El boleto es personal e intransferible salvo que el organizador indique lo contrario. Cualquier intento de reventa no autorizada puede invalidar el acceso.

Google Reviews

Cirque du Soleil | Vidanta Riviera Maya

4.8

Based on 7588 reviews

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Sabine Orellana

16:57 23 Feb 26

Es una experiencia que vale mucho la pena. Una vez que llegas para ingresar al teatro te reciben unas señoritas con unos trajes y un maquillaje como de cuento de fantasía, te guían hasta tu asiento y te dan una breve explicación del teatro y sus normas. El show es demasiado lindo, es una especia de cuento adaptado al lugar que es Playa del Carmen - México, existen varios guiños a la cultura mexicana y referencias a la Riviera Maya. El show es una mezcla de inglés y español, pero es muy visual y sensorial, en algún momento existen unos olores que te transportan a un cuento mágico. El show dura 1 hora y 20 minutos, las presentaciones de los acróbatas están muy bellas. El teatro es pequeño pero muy acogedor, las sillas y las mesitas están bastante pegadas con las de alado. Yo compré la experiencia de solo show en la parte de los asientos centro lateral baja. Habla opcional de comprar la experiencia junto con la cena o bebidas. Si se compra en línea en el ticket para la entrada te recomiendan que llegues a las 5 pm pero el show comienza puntualito a las 6 pm en el caso de contratar solo la experiencia con el show, porque si compras con la comida si tienes que estar a la hora que ellos te mencionan. Al final del show había en el restaurante de afuera del teatro música en vivo. Lo único que me incomodó un poco y me imagino no es usual es que no existe un paso peatonal para salir del lugar hacia la autopista, yo llegué al lugar en transporte público porque los taxis hacia playa de Carmen son súper caros alrededor de los $600 pesos y como estaba sola no me convenía. Recomiendo planificar bien el transporte de ida y vuelta.

Manolo Alvarez

21:03 10 Feb 26

Opinion HONESTA de un mexicano:

Definitivamente vale la pena.

Compré el boleto Más barato y un poco más de dinero para estar un poco más enfrente, definitivamente vale la pena ese pequeño gasto extra porque si te adelanta bastante, fueron 1860 pesos por persona, ya que si lo compras por internet puedes conseguir un descuento de 15% y MSI (Temporada baja), el show dura 75 minutos y consta de 6 actos, las acrobacias son nivel ELITE, la condición física de los showrunners es impresionante, y definitivamente tiene muchos momentos de muchísima magia.

Las instalaciones son TOP NOTCH, de primer mundo, es un lugar extremadamente hermoso, con un diseño impresionante desde la llegada, parece que estás en otra dimensión, el estacionamiento es amplio y gratuito. Valet Parking 100$ pero no es necesario ya que que el estacionamiento está a 30 segundos, los souvenirs están de los 200 a los 1000 pesos, ya hablando del venue principal, de las mejores cosas que he visto en mi vida, me imagino que el fine Dinning es otro nivel también, llega antes para disfrutar del show de música tipo cubano que es ELITE de igual manera. La atención del personal es ELITE y el nivel de comodidad TOP NOTCH, sin duda una experiencia VIP, 10/10 y religiosa. No me arrepiento y si tienes la oportunidad no lo dudes.

CHRISTIAN AVILA

21:41 24 Jan 26

Visitamos el show el 6 de diciembre de 2025 y fue una experiencia inolvidable de principio a fin. El espectáculo es increíble y la comida estuvo excelente, resaltando especialmente los postres que estuvieron deliciosos y de gran calidad.
​Quiero agradecer la atención de Consuelo; su amabilidad y calidez hicieron toda la diferencia en nuestra visita. De igual forma, el resto de los meseros y el staff en general hicieron un trabajo impecable, siempre atentos y profesionales.
​Como consejo: no se preocupen tanto por tomar fotos, mejor desconéctense para disfrutar al máximo la magia del lugar. ¡Totalmente recomendado!"

Desquim máx

16:55 10 Jan 26

Increíble experiencia, un espectáculo muy completo lleno de magia y acrobacias impresionantes para chicos y grandes, lleno de aromas y sabores. Previamente pude disfrutar de su variedad de comida y bebida la cual no duden en probarlas. La visibilidad en todos los lugares es muy buena y sonido perfecto. Para ser un espectáculo internacional les quedo increble mi familia lo disfrutamos mucho.

Aylin Flores

05:27 10 Jan 26

Si calificara la experiencia del 1 al 10 le doy un 9, el show es de calidad, el lugar es hermoso, el servicio de transporte es excelente, solo dos detalles: la confirmación del transporte no me llegó hasta el día del evento a mi correo, yo marqué desde que reservé por qué no venía información y ya para entonces estaba enterada pero si siento un poco desatinado que envíen el correo el mismo día. La segunda es la organización entre taquilla, el área de restaurante y el área de entrada: al bajar del transporte te dan instrucciones para el regreso, pasas seguridad y luego nadie se acercó para indicarnos que teníamos que ir a taquilla a canjear pero si para ofrecernos foto, lo inferimos canjeamos y nos dijeron que hasta las 7:15 podíamos pasar a formarnos que mientras esperáramos en el restaurante, entras al restaurante y nadie te recibe, buscamos un lugar desocupado y cuando nos íbamos a sentar un poco de mala gana nos mandaron con la hostess que está al final quien nos dijo que no era con ella, que pasáramos del otro lado del restaurante para que nos asignaran una mesa si solo íbamos a consumir bebidas porque ahí solo era para cena, entonces nos acercamos al otro extremo y nos formamos, a la familia delante de nosotros les limpiaron una mesa y los acomodaron, luego cuando pedimos mesa para dos me dijeron textualmente “aquí es como vayas llegando pásenle” o sea que buscáramos nuestros lugares que por cierto no había porque los desocupados estaban sucios, así que mejor decidimos no consumir y caminamos de nuevo al otro lado del restaurante un poco más adelante y ahí nos indicaron que ya podíamos formarnos… pero no eran las 7:15 lo que nos confundió al final pasamos un poco antes de las 7 lo que se agradece por que ya estaba tocando el trío musical, pero si fue extraña la poca comunicación que hay entre las diferentes áreas previo a la entrada del circo.
A excepción del personal del restaurante todos fueron sumamente amables y en verdad nos fuimos con un recuerdo hermoso para toda la vida. El regreso en el servicio de transporte fue sencillo y cómodo. Algo más que puedo destacar es que en cualquier asiento del circo se ve bien por lo que recomiendo los asientos de silla alta como una buena opción a excelente precio.
En cuanto al menú: nos ofrecieron un combo de palomitas y bebida con vaso por $295 c/u, bebidas sin alcohol (refresco, jugo y agua) rondan los $100 pesos, cocteles $400, cerveza $125.

Al final las personas atrás de nosotros nos robaron nuestros vasos cuando nos descuidamos, intentamos comprar otro pero ya no tenían palomitas y nos lo venderían al mismo costo y muy tristes nos fuimos sin vaso pero a la salida reconocí los vasos y amablemente se los pedimos a las personas y logramos recuperarlos, cuiden sus cosas porque no todos tienen educación lamentablemente, no es responsabilidad del circo pero comparto mi experiencia para que no les pase.
Muchas gracias a todos, excelente trabajo.